FAQs arkiv

Montant total :
Frais de livraison :	0 €
Remise sur commande :
Total à régler :
TVA incluse (20%) :

Quand ma commande sera-t-elle prête ?

31 mars, 2021

Vous pouvez suivre votre commande sur votre page de commande personnelle et vous y verrez le délai de livraison que nous estimons.

Quand vais-je recevoir ma livraison ?

31 mars, 2021

Dès que votre commande est réservée en vue de sa livraison, vous recevrez un courriel avec les informations actuelles.

Je souhaite récupérer ma livraison à l’entrepôt du transporteur

31 mars, 2021

Nous assurons les marchandises lors de la livraison par le transporteur jusqu’à la remise au client. Dans le cas d’une collecte de la livraison chez le transporteur, les marchandises sont considérées comme remises et l’assurance transport via Maison Du Garde-Corps cesse de s’appliquer après la collecte. Les dommages aux biens survenus ou découverts ultérieurement ne […]

Je n’ai pas reçu ma facture

31 mars, 2021

Nous envoyons la facture pour votre achat dans un e-mail séparé avec votre confirmation de paiement. Si vous ne l’avez toujours pas reçue, veuillez regarder dans votre boîte d’indésirable/spam.

J’ai besoin de commander à nouveau des pièces pour notre garde-corps/je souhaite agrandir le garde-corps que nous avons acheté chez vous. Comment procéder ?

31 mars, 2021

Lors d’une nouvelle commande de pièces qui étaient comprises dans un garde-corps précédemment livré, il est possible de commander à nouveau sur notre site Web et d’indiquer le numéro d’article actuel et la quantité souhaitée. Contactez-nous via le formulaire de réclamation ici ! Pour des commandes plus complexes ou si vous n’êtes pas sûr, veuillez […]

Entretien des mains courantes

31 mars, 2021

Pour les mains courantes en acier inoxydable, en aluminium laqué et en bois, vous pouvez utiliser de l’eau tiède, un détergent doux et un chiffon doux. Pour les rampes en bois non-laquées, la surface peut être facilement poncée avec du papier de verre à grain fin dans le sens de la fibre pour éliminer les […]