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Cliquez sur la rubrique ”Produits” dans le menu pour sélectionner votre produit. Nos points forts :
Avoir la possibilité de voir nos garde-corps installés est l’une de nos plus grandes récompenses. Nous espérons que, vous aussi, vous pourrez vous inspirez de notre selection 2019.
Garde-corps tout verre, avec une main courante en bois, en intérieur.
Nous avons sortit notre garde-corps à câbles en avril 2019 et nous ne pouvions pas imaginer ce résultat si agréable.
Vous recherchez un garde-corps qui conviendrait à votre environnement intérieur ou extérieur ? Découvrez touts nos garde-corps et mains courantes ici.. Sur notre configurateur, vous pouvez concevoir votre garde-corps selon vos dimensions et vos envies. Nous vous guidons à travers une gamme de choix de design, de couleur et de matière. Vous pourrez y voir le prix directement, et tout est inclus – même l’expédition !
2019 a été une année fantastique pour nous chez Maison du garde-corps ! Voici un rapide aperçu de ce qui s’est passé dans notre petit monde :
En février, nous avons lancé un nouveau garde-corps – Alu Modern. Un garde-corps en verre élégant avec des poteaux en aluminium pour une utilisation en intérieur et en extérieur.
En Avril, etait aussi le moment pour de nouvelle sortie de produits ! Tout d’abord un garde-corps à câbles et une nouvelle variante de notre garde-corps en acier inoxydable – avec des barreaux horizontaux.
En juin, nous avons commencé à utiliser un nouveau profil pour notre garde-corps tout verre, ce qui facilite le montage et le redressement des verres.
Le brise-vent en verre a été lancé en juillet. Le brise-vent est commandé en complément du garde-corps en verre en inox ou en aluminium : Alu Classic, et est disponible avec des hauteurs de 160 cm et de 180 cm.
En août, nous avons élargi notre boutique en ligne sur le marché suisse, ce qui facilite grandement nos clients en Suisse, qui devaient auparavant se rendre dans un pays voisin pour récupérer leurs garde-corps.
Nous avons emménagé dans nos nouveaux locaux en octobre. Nouveau et frais dans nos bureaux, et une espace de production qui donne un coup de fouet à la capacité de fabrication ! En d’autres termes, nous sommes bien équipés pour l’avenir.
En octobre, notre garde-corps tout verre a reçu un autre moyen de fixation : les pinces au sol. Chaque verre est fixé à deux pinces au sol en aluminium – soit avec une fixation à la française, soit avec une fixation à l’anglaise. Comme précédemment, vous pouvez choisir de monter le garde-corps avec des points de fixations ou avec un rail/profilé en aluminium.
En novembre, nous avons lancé un autre nouveau produit : le balcon à la française en verre. Il existe deux façons defixer le garde-corps au mur, soit avec des points de fixation soit avec des poteaux en aluminium.
Nous avons mis à jour notre configurateur en novembre, ce qui rend la conception et la commande de votre garde-corps encore plus facile. Surtout sur votre mobile, c’était un gros ascenseur !
Nous allons bientôt mettre un point sur cette excellente année, et nous nous réjouissons d’avance de la prochaine !
Heures d’ouverture pendant Noël et le Nouvel An
Bien sûr, notre boutique en ligne est ouverte 24h / 24, tous les jours de l’année, mais si vous souhaitez une aide personnalisée, nous serons disponible uniquement le 23 et le 30 décembre. Le service client sera de retour dès le 2 janvier 2020.
Chez Maison du garde-corps, nous tenons à remercier tous les clients, les fournisseurs et nous vous souhaitons à tous un joyeux Noël et une merveilleuse nouvelle année.
Que vous veniez de commencez votre recherche de garde-corps ou que vous soyez prêt à commander, nous pensons que vous devriez essayer notre configurateur en ligne (cliquez sur le bouton « Obtenir un devis » du produit qui vous intéresse) ! ll est très simple à utiliser et vous montre directement à quoi ressemblera le garde-corps, ainsi que le prix et les délais de production.
Dans le film ci-dessous, vous y verrez les différentes étapes pour savoir comment procéder et quelles options sont disponibles. Bien évidement, cela diffère en fonction du produit que vous choisissez, mais la base est la même.
Si vous avez déjà visité le site, vous remarquerez peut-être que nous avons récemment apporté des modifications – afin de rendre le configurateur le plus siöple possible à utiliser, que se soit sur votre ordinateur, sur votre tablette ou bien sur votre téléphone portable. Exemple d’améliorations :
Selection de menu plus clairs
Meilleur image 3D du garde-corps
Optimisé pour une utilisation sur mobiles
Possibilité de créer un nouveau garde-corps avec les mêmes dimensions et déjà remplies
Textes d’aide facilement disponibles
Nous avons aussi conservé des fonctionnalités que nous savons appréciées par nos clients :
Que le prix et le temps de production soient mis à jour après chaque choix et changement effectués
Possibilité d’enregistrer un projet de garde-corps et de continuer à concevoir ou commander à une date ultérieure (également sur un autre appareil)
Possibilité d’obtenir un devis envoyé à leur adresse e-mail
Essayez-le vous-même ! Voici quelques exemples d’options que vous pouvez changer* pour découvrir à quoi ressemblera le garde-corps et ce qu’il coûtera :
Clair, opale ou avec une nuance de gris
Barreaudage horizontal ou vertical en acier inoxydable, ou bien avec câbles
Pinces à verre arrondies ou carrées
Main courante en bois ou en inox, ou même sans !
Couleur sur les poteaux
Fixation à la française ou à l’anglaise
Hauteur du garde-corps
Fixation murale
*Chaque produits possèdent différentes options.
Si des questions ou des préoccupations surgissent en cours de route, n’hésitez pas à contacter notre service client !
Chez Maison du garde-corps, nous venons de lancé un balcon à la française en verre ! Vous vous demandez peut-être, pourquoi en verre ? Tout simplement car avec un garde-corps en verre vous allez obtenir une vue imprenable et garder maximum de lumière naturelle. Il est également élégant, sûr et nous le fabriquons selon vos dimensions et vos souhaits.
Vous pouvez choisir entre deux modes de fixation différentes pour attacher le garde-corps au mur. Soit vous l’installez avec ce qu’on appelle des points de fixation, c’est-à-dire des attaches rondes en acier inoxydable qui sont attachées par des trous pré-percés dans le verre. Ou alors, vous pouvez l’installer grâce à l’aide de poteaux en aluminium, un de chaque côté du verre, où vous pouvez choisir les couleurs naturelles (aluminium), blanc, noirs ou gris texturé. Aussi, le verre a des trous pré-percés pour le rendre aussi sûr que possible.
La sécurité est le plus important pour nous et nous utilisons donc un verre solide et durable qui est feuilleté et trempé.
Que vous construisiez un nouveau balcon à la française ou que vous rénoviez un balcon déjà existant, nous pensons évidemment qu’un garde-corps en verre est nécessaire.
Allez sur notre configurateur, remplissez vos dimensions, sélectionnez les options de fixation et autres détails – vous pourrez alors choisir de commander directement votre balcon à la française, de le sauvegarder pour plus tard ou ou encore d’obtenir un devis envoyé par e-mail !
Maison du garde-corps a maintenant déménagé et nous sommes installer à l’adresse suivante : Åkerslundsgatan 10, 262 73 Ängelholm, Suède.
L’automne dernier était le début des travaux de ce qui est aujourd’hui notre nouvelle emplacement pour nos bureaux et notre production. Les nouveaux locaux sont à la fois plus grands et mieux adaptés à notre activité, ce qui nous donne les conditions nécessaires pour relever les défis et saisir les opportunités qui se présentent à nous en tant que société en pleine croissance. Nous avons également investi dans de nouvelles machines plus performantes nous permettant de répondre à la demande croissante de nos produits.
Au début du mois d’octobre, toute l’équipe à participé au déménagement des bureaux et nous travaillons maintenant d’arrache-pied pour installer la production dans les nouveaux locaux.
“ Un pas stupéfiant pour moi, mais un pas énorme pour Maison du garde-corps ! ” comme l’a si bien exprimé notre responsable opérationnel lorsqu’il est entré le premier jour !
Lorsque vous achetez un garde-corps ou bien une main courante chez nous, des questions peuvent parfois se poser au sujet de la commande. Dans cet article, nous allons vous expliquer les étapes après avoir passé une commande et où vous, en tant que client, trouvez les informations dont vous avez besoin !
Confirmation de commande
Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site internet, soit en créant votre devis ou avec l’aide de notre service client, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande. Dans cette confirmation de commande, vous trouverez les informations sur votre commande, telles que des informations sur le produit, des informations sur le client et des informations sur la livraison.
Votre espace personnel
Dans votre confirmation de commande, vous trouverez un lien pour accéder à » votre espace personnel » (la case orange dans votre email) où vous y trouverez plus d’informations sur votre commande.
Dans votre espace personnel, vous pourrez voir votre numéro de commande et le statut de votre commande. Comme par exemple, » non traité « , » examun en cours « , » prêt pour la production « , » prêt pour la livraison « . Si une commande est en cours d’examen, cela signifie que notre service client effectue une vérification de votre commande avant de l’envoyer en production (par exemple, si vous avez renseigné des dimensions que nous ne pouvons produire, le service client vous contactera pour savoir ce qu’il en est 😉 ) Vous pouvez également voir la date d’expédition estimée. Si la commande est en cours d’examen, il vous est toujours possible d’apporter des modifications sur votre commande en contactant le service client.
N’hésitez pas à relire votre commande, vérifier les détails tels que les dimensions de votre garde-corps / main courante (qui est indiquer en mm), votre adresse de livraison et vos coordonnées, que tout soient corrects. Vous pouvez également voir des informations sur votre paiement et si, par exemple, vous avez un solde à payer.
Sur votre espace personnel, vous trouverez également des informations sur vos produits commandés.
Sous la rubrique « Contenu de la commande », vous pouvez cliquer sur votre produit et découvrir votre « fiche produit » contenant les informations détaillées ainsi que des documents joints tels que votre « livret » qui est votre manuel d’installation et une fiche technique avec les dimensions du produit.
Cette fiche produit (fiche technique) vous montre où doit être installer le garde-corps par rapport à votre rebord.
Si vous faites défiler la page, vous pouvez également tirer parti des conseils de montage et des vidéos d’installation pour votre garde-corps ou votre main courante.
Prêt pour la livraison
Lorsque votre commande sera prête à être expédié, vous recevrez un e-mail vous confirmant que l’expédition est réservée et, en fonction de la société de transport, il peut exister un lien permettant de suivre la livraison.
En cas de retard pour une raison quelconque, vous recevrez un e-mail contenant des informations à ce sujet. Nous voulons que vous soyez satisfait en tant que client et nous mettons tout en œuvre pour éviter les retards de livraison et résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Commande livrée
Lorsque la société de transport vous remet votre commande, veillez à vérifier l’emballage. Si quelque chose est endommagé, il est important de le notifier sur le bon de livraison.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours contacter notre service client si vous avez des questions ! Les informations de contact se trouvent sur votre espage personnel ou sur notre site internet dans la rubrique » service client « .
Anita Johnsson du service client de Maison du Garde-Corps
En plus de nos voisins des pays nordiques, les Français, Allemands et Autrichiens peuvent également commander nos garde-corps en ligne depuis quelques années. C’est maintenant au tour de la Suisse ! Nous avons déjà livré des garde-corps en Suisse, mais avec un peu plus de soucis d’importation pour nos clients et d’exportation pour nous, car la Suisse n’est pas un pays membre de l’UE. La joie c’est bien fait ressentir au bureau cette été lorsque nous avons lancé les deux sites internet suisses, l’un en allemand et l’autre en français :
Les clients de huit pays européens peuvent désormais commander des garde-corps personnalisés sur nos sites internet locaux, et sans frais de livraison supplémentaires. Nous proposons donc aujourd’hui un service client soit en suédois, norvégien, danois, allemand et bien évidement en français.
Au printemps, nous avons également lancé plusieurs nouveaux produits. En plus de nos garde-corps en verre classiques et de nos mains courantes, nous vendons maintenant des garde-corps en acier inoxydable avec des barres verticales ou horizontales, des garde-corps à câbles et des brises-vents en verre pouvant être ajoutés aux garde-corps en verre avec des poteaux en aluminium ou en acier inoxydable. Et nous pouvons d’ores et déjà annoncer qu’il y aura plus…
Il est temps de passer à la troisième et dernière partie de la série où nous rassemblons les questions les plus courantes posées par nos clients ! Comme toujours, nous bénéficions de l’expertise de Natalia Lerulf, travaillant pour notre service client.
Pour cette dernière partie, nous nous concentrons sur les questions pouvant survenir lors de la commande, de l’achat et de la livraison de nos garde-corps. Si vous avez manqué les parties précédentes, vous les trouverez également ici sur le blog : la partie 1 concerne les garde-corps et les questions qui peuvent survenir lors du choix d’un produit, tandis que la partie 2 est au sujet de l’installation et de l’entretien des garde-corps.
Je ne sais pas comment prendre les mesures. Devrais-je obtenir de l’aide d’un spécialiste de l’industrie ?
– Nous sommes d’avis que vous n’avez pas besoin d’être dans l’industrie de la construction pour être en mesure de commander ou d’installer nos garde-corps. Nous voulons que ce soit aussi simple que possible pour vous. Il vous suffit de spécifier les mesures des bords extérieurs du sol où vous devez placer votre garde-corps, par exemple d’un coin à l’autre ou d’un bord à l’autre. Pour éviter que la fixation ne soit pas trop près d’un bord, nous indentons la surface, mais cela est fait automatiquement. Vous n’avez donc pas à vous en soucier.
Si vous avez des doutes, des textes d’aide clairs sont disponibles dans notre outil de configuration. Vous y trouverez également des modèles de mesures pour vous faciliter les calculs. Vous les trouverez également sur nos pages produit sous l’information technique.
Si vous avez des demandes spéciales ou des doutes, contactez notre service client.
Installation d’un garde-corps verre et inox dans une cage d’escalier.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
– Avant que la fabrication de votre garde-corps n’ait démarré de notre côté, l’annulation peut se faire sans problème. En ce qui concerne les modifications, cela dépend un peu du délai et des modifications en tant que tel, mais nous souhaitons évidemment vous aider dans la mesure où vous nous contactez dès que possible si vous souhaitez modifier votre commande.
Quel est votre délai de livraison ?
– Chaque page produit contient l’information sur le nombre de jours estimés pour la production. Lorsque vous avez commandé, vous trouverez des informations sur le délai de production de votre commande dans votre confirmation de commande. Nous vous ferons parvenir votre garde-corps dès qu’il sera prêt. Vous recevrez ensuite un courriel contenant des informations sur le suivi de livraison. Par la suite, Schenker vous contactera afin que vous puissiez décider de la date de livraison.
Quels sont les frais d’expédition ?
– Ils sont inclus ! Le prix que vous voyez lors de la commande est le prix que vous payez pour le garde-corps. Aucuns frais de livraison ou autres frais cachés ne seront ajoutés.
Dois-je être à la maison lorsque la commande arrive ?
– Il est important que quelqu’un soit présent pour recevoir la livraison. Si le garde-corps a subi des dommages pendant le transport, ceux-ci doivent être documentés auprès du chauffeur avant que vous signiez pour la réception de l’envoi. Si les dommages ne sont pas déclarés à ce moment, il peut être difficile de faire une réclamation après-coup. Consultez nos conditions de vente pour plus d’informations.
Puis-je commander maintenant et obtenir la livraison plus tard ?
– Aucun problème ! Vous pouvez passer votre commande maintenant et nous indiquer la semaine de livraison souhaitée : nous nous y adapterons et vous enverrons votre commande au bon moment.
Prêt à trouver le garde-corps qui vous convient ? Nous avons des garde-corps en verre, des garde-corps en acier inoxydable, des garde-corps à câbles et des mains courantes !
Nos développeurs de produits ne sont rien de moins que diligents ! Non seulement trois nouveaux garde-corps ont été lancés au printemps, mais ils ont également travaillé sur un brise-vent qui est maintenant disponible dans notre boutique en ligne ! Le brise-vent peut être commandé en complément du garde-corps verre et inox ou du garde-corps en aluminium Alu Classic. Il est disponible en deux hauteurs, soit 160 cm et 180 cm.
Afin de faciliter la manipulation de panneaux de verre de cette taille et de réduire le délai de livraison pour nos clients, le brise-vent est toujours livré en sections d’une largeur de 80 cm. Si vous le combinez avec un garde-corps en verre ayant l’une de nos hauteurs standard (80, 90, 100 ou 110 cm), le reste du garde-corps sera automatiquement adapté pour que la largeur totale s’ajuste parfaitement à vos mesures !
Le brise-vent est toujours fabriqué en verre feuilleté trempé, pour résister aux intempéries, au vent et à d’autres contraintes, malgré sa grande surface.
Brise-vent et garde-corps en verre avec poteaux en aluminium
Habitez-vous une maison de campagne battue par les vents marins ou souhaitez-vous simplement créer un coin à l’abri sur la terrasse ou le balcon afin de vous asseoir avec un bon livre, même lors de soirées un peu plus venteuses? Alors, voilà un bon choix pour vous !
Faites l’essai de la conception d’un garde-corps avec brise-vent ! Vous pouvez choisir entre des poteaux en inox ou en aluminium.
Chez Maison du Garde-Corps, nous travaillons constamment au développement de produits, autant de nouveaux produits que ceux que nous offrons déjà. Le tout dernier développement est un nouveau rail pour notre garde-corps en verre sans poteau.
L’installation du garde-corps en verre intégral peut être effectuée à l’aide de points de fixation, à l’extérieur d’un balcon ou d’une terrasse, par exemple, ou avec un rail en aluminium au-dessus de la surface. Afin de faciliter l’installation avec cette dernière méthode, nous avons opté pour un nouveau rail. La qualité et le design du rail n’ont pas changé, la différence étant que le nouveau rail facilitera la mise en place droite des panneaux de verre lors de l’installation. Tout pour que ce soit aussi simple que possible pour vous en tant que client !
Le rail pour le garde-corps en verre peut être livré dans nos couleurs standard : naturel (argent), gris avec structure, noir ou blanc. Vous pouvez également obtenir le rail laqué dans n’importe quelle couleur RAL. Si vous choisissez une main courante en aluminium, elle est laquée de la même couleur que le rail.
Il est temps de passer à la troisième et dernière partie de la série où nous rassemblons les questions les plus courantes posées par nos clients ! Comme toujours, nous bénéficions de l’expertise de Natalia Lerulf, travaillant pour notre service client.
