Grâce à cette fonction, vous recevez par e-mail un devis des produits sélectionnés. De cette manière, vous pouvez sauvegarder les produits placés dans le panier et conserver les options choisies.
Le devis a une durée de validité de 30 jours, ainsi le prix est garanti et ne peux être modifié pendant cette période.
31 mars, 2021
Votre commande inclut toutes les instructions nécessaires à l’installation dans un manuel spécialement conçu pour votre commande. Vous obtenez également un accès à des vidéos qui vous montrent les différentes étapes de l’installation. Dans le manuel, vous trouverez un dessin technique et un croquis du positionnement des poteaux les uns par rapport aux autres selon […]
31 mars, 2021
Vous trouvez les instructions de montage vidéo dans votre espace personnel. Vous y accédez en cliquant sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation de commande. En cliquant sur le garde-corps, vous avez accès à une page listant toutes les pièces détachées. Pour chaque pièce, une vidéo est disponible vous montrant comment l’installation est réalisée.
31 mars, 2021
Votre commande comprend les vis adéquate pour une fixation dans le bois ou dans le béton, selon le produit et la surface sélectionnés lors de la commande. Pour la fixation dans d’autres matériaux, nous vous recommandons de contacter un magasin spécialisé pour obtenir de l’aide avec les bonnes vis et les bons accessoires.
31 mars, 2021
Il est primordial que vous vérifiez rigoureusement les dimensions et spécifications lors de la prise de commande. Dans certains cas nous pouvons effectuer des modifications, mais cela dépend de quand nous recevons l’information et de quel type de modification il s’agit. Nous vous prions de prendre contact avec nous le plus tôt possible si vous souhaitez faire […]
31 mars, 2021
Le prix indiqué lors de la commande est le prix final du garde-corps. Cela concerne cependant la France Métropolitaine, pour tout autre territoire tel que la Corse des frais supplémentaires sont à prévoir, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’adapter votre commande.
31 mars, 2021
Jusqu’à ce que nous commencions à fabriquer votre garde-corps, il n’y a aucun problème pour annuler une commande. Il peut y avoir des frais d’annulation pour les produits personnalisés, dont la production est souvent commencée quelques heures après la commande. Contactez-nous pour en savoir plus.
31 mars, 2021
Lorsque vous créez un devis, nous vous envoyons un courriel avec un lien vers votre devis. Le devis est valable 30 jours à compter de sa création et il est sans engagement. Vous avez également la possibilité d’apporter des modifications au garde-corps si vous avez découvert que certaines dimensions ne correspondent pas à la réalité.
31 mars, 2021
Le délai de livraison dépend du garde-corps commandé. Vous trouverez tout d’abord dans notre conifgurateur le temps de production estimé et lorsque vous avez passé votre commande, votre confirmation de commande contiendra des informations sur le temps de production de votre commande spécifique en vous indiquant une date d’expédition, et nous vous enverrons votre garde-corps […]
31 mars, 2021
Des informations techniques peuvent être trouvées sur chaque page produit. Il y a entre autres les dimensions techniques et les dessins techniques, ainsi que toutes les autres informations utiles.
31 mars, 2021
Votre commande est expédiée dès que la fabrication est terminée. Sur la page de chaque produit, vous trouverez des informations sur la manière dont le délai de production est calculé.